供应商体系是通汇物流构建“商用车全生命周期一体化物流生态链”重要组成部分,通汇物流一直以来高度重视供应商服务体系的规范化、标准化、高效率协同工作。
近期,公司账务管理中心接到华臻公司、河北亿利等部分供应商服务需求,希望就关于账务提报数据理解偏差、供应商服务平台数据查询、双方人员对账等问题为相关业务人员进行培训讲解,以便提高服务水平和协同效率。
接到需求后,账务管理中心积极行动起来,通过电话、微信、邮件等形式开展需求调研,以调研结果为导向,结合实际情况,安排专人编制了相关培训材料。
经过大量、充分的准备工作,4月1日在公司一楼培训室组织开展了专项培训交流活动,来自18家供应商的近60名业务骨干通过在线及现场方式参加了此次活动。
培训讲解结束后,供应商还提出了到货未入库物资的查询办法、子公司发运未签数据的提报以及各类退库开票信息的验证等问题,账务管理中心一一进行了现场答复,并对账务日数据展示装车流水号、传动轴开票差异、质检取样票据留存等新问题进行了记录,并安排了专人核实回复。
此次培训是公司服务管理提升活动的一项重要内容。通过培训,不但解决了供应商的实际问题,还提升了供应商满意度,为后期双方协同合作、提升供应链服务水平起到了有力的促进作用,不断引领为合作伙伴排忧解难、共同成长的共赢新文化。(作者:冯楠)